Menü Schließen

Telecommunication

„Open-Space“-Konferenzen auf Basis der Balanced Scorecard (BSC), um eine neue Verkaufsstrategie für mehr als 200 hochrangige Führungskräfte führender Telekommunikationsunternehmen zu entwickeln.

  • Analyse der neuen Verkaufsstrategie: Anhand messbarer KPIs, die die Wirksamkeit der Strategie verfolgen könnten (z. B. Umsatzwachstum, Marktanteilssteigerung, Kundenzufriedenheit).

  • Verbesserung der Führungsausrichtung, gemessen durch Umfragen nach der Konferenz oder 360-Grad-Feedback, das bewertet, wie gut die Führungskräfte auf strategische Ziele ausgerichtet sind.

  • BSC-basiertes Fortschrittsmonitoring, bei dem jede Abteilung den Fortschritt anhand klar definierter KPIs verfolgt (z. B. Steigerung der Kundengewinnungsrate, verbesserte Verkaufsumwandlungsrate oder höhere Kundenbindungsrate).

  • Messbare Verbesserung der Verkaufsleistung innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens (z. B. 6-18 Monate), verfolgt durch finanzielle und kundenbezogene Kennzahlen.

Sales-Coaching für Field Market Manager eines Marktführers im Bereich Mobiltelefone in in 14 Ländern
(EEMEA und Südafrika).

  • Verbesserung der Verkaufsleistung: Anhand des Verkaufsvolumens und des Umsatzes pro Kunde für jeden Field Market Manager nach dem Coaching  (z. B. Erhöhung des durchschnittlichen Verkaufs pro Monat).

  • Verfolgung der Einführung neuer Verkaufstechniken, bewertet durch individuelle Leistungsbewertungen und Selbstbewertungen der Manager, um messbare Verbesserungen in ihrer Fähigkeit, Verkäufe zu steigern, zu erkennen.

  • Erhöhte Kundenzufriedenheit: Kundenfeedback-Umfragen, um Verbesserungen in der Servicebereitstellung und im Kundenbeziehungsmanagement zu bewerten.

  • Festlegung spezifischer Leistungsziele: Steigerung der Umwandlungsraten um 10% oder eine Verbesserung der Kundenbindungsraten um 15% innerhalb von 6 Monaten.

Produktschulungen basierend auf lokalen Marktstrategien für Market Development Manager in 14 Ländern (EEMEA und Südafrika) für einen Marktführer im Bereich Mobiltelefone.

  • Erhöhtes Produktwissen durch Schulungen und praktische Anwendung im Job, um die Fähigkeit der Manager zu bewerten, mit dem Ziel lokale Marktstrategien effektiv umzusetzen.

  • Verfolgung markt-spezifischer KPIs, wie z. B. Umsatzwachstum, Marktdurchdringung und Kundenzufriedenheit, um den Erfolg der Schulungsinitiativen in verschiedenen Regionen zu bewerten.

  • Messung der Einführung lokaler Marktstrategien durch Follow-up-Bewertungen, die bewerten, wie gut die Manager Schulungseinblicke in ihre Marktausführungspläne integrieren.